บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร/บริษัท
ปัจจุบันระบบเทคโนโยลีสารสนเทศเข้ามามีบทบาทมากในการประกอบกิจการในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นธุริกิจSME(ขนาดเล็ก-ขนาดกลาง) ดังนั้นเราจึงเป็นทีมที่จะเข้าช่วยแก้ไขและพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ในองค์กรของท่าน เพื่อแทนที่แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งมุ่งเน้นการพัฒนาระบบแบบโดยรวม เป็นการพัฒนาศักยภาพทางด้านเทคโนโลยีในด้านต่างๆ เช่น ด้าน Hardware, Software, การนำเสนออุปกรณ์ หรือเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
หลักการบริการ
โดยทีมงานของเราจะยึดในหลักการจริยธรรมและความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ(PAPA)ในการทำงาน ซึ่งสิ่งที่ทางองค์กร/บริษัทลูกค้าจะได้จากบริการของเราประกอบด้วย
- ระบบความปลอดภัยของระบบเครือข่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ไฟวอลล์ (Friwall),Anti-Virusการเก็บ Log ตาม พรบ.คอมพิวเตอร์เพื่อสอดคล้องกรับกระบวนการ(PAPA)เป็นต้น
- ดูแล แก้ไขด้านระบบเครือข่าย(Network/Lan)ให้พร้อมใช้งาน รวมถึงอุปกรณ์ต่อพวงต่างๆ
- ดูแลระบบฐานข้อมูลขององค์กร/บริษัท รวมถึงการ Backup Data
- ดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้ทันที โดยวิธีการรีโมทเข้าแก้ไขปัญหาให้เบื้องต้นหรือส่งทีมงานเข้าไปดุแลแก้ไขปัญหา ซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาที่เกิดขึ้น
- ดูแลตรวจสอบการ Update ระบบปฎิบัติการหรือโปรแกรมต่างๆ ให้เป็นปัจจุบัน
- ให้คำปรึกษาแนะนำในการเลือกใช้อุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดปัญหา เพื่อให้เหมาะสมกับลักษณะงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
- ช่วยเหลือ ดูแล ประสานงานด้านโปรแกรมสำเร็จรูป(ERP)ขององค์กร/บริษัท เพื่อให้ลูกค้าทำงานได้รวดเร็วเสมือนมีเจ้าหน้าที่ไอทีประจำองค์กร/บริษัท
- ทางทีมงานเราจะกำหนด วันเวลา เข้าไปตรวจสอบระบบต่างๆในแต่ละเดือนหรือตามข้อตกลง เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาต่างๆที่จะเกิดขึ้น
ให้คำปรึกษา/การดูแลรักษา
- ให้คำปรึกษาในการแก้ไขระบบเครือข่ายหรือพัฒนาเพิ่มเติมจากเดิม
- ให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องทั้ง Software และ Hardware
- ตอบปัญหาโปรแกรมทางโทรศัพท์หรือการรีโมทแก้ไข 24 hr.
- ตรวจสอบ บันทึก การทำงานของระบบเพื่อสรุปเป็นรายงาน
- อัตราค่าบริการสามารถสอบถามหรือตกลงได้ตามจำนวนอุปกรณ์